Passobus
УвійтиСпробувати за €9.99

Ролі користувачів у Passobus: хто що може робити в команді перевізника

Команда Passobus4 хв читання

Один диспетчер сам тримає в голові всю компанію — це працює до 50 бронювань на тиждень. Коли стає більше, потрібна команда: диспетчери, водії, керівник. І кожному треба свій рівень доступу — щоб водій не міг змінити ціни, а диспетчер не зміг видалити користувача.

Passobus дає 3 ролі з різними правами. Розповімо, як вони працюють і як їх правильно використовувати.

3 ролі команди

РольЩо може робитиКому підходить
👑 АдмінВсе в межах вашого кабінету: користувачі, тарифи, налаштування, білінгВласник, керівник
🎯 ДиспетчерБронювання, клієнти, рейси, посилки (повний доступ). Налаштування і ролі — недоступніДиспетчер, оператор
🚌 ВодійУсі бронювання — read-only. Бачить рейси, пасажирів, контакти — але нічого не змінюєВодій, перевізник

Що бачить кожна роль

👑 Адмін

Бачить усе в межах вашого кабінету:

  • Дашборд аналітики (прибуток, заповнюваність, втрачені клієнти).
  • Бронювання — створення, редагування, скасування, перенесення.
  • Клієнти — повна CRM з історією, сегментацією, експортом.
  • Рейси — створення, скасування, призначення водіїв.
  • Маршрути і тарифи — налаштування країн, міст, тарифної матриці.
  • Налаштування — Telegram, віджет, користувачі, ролі.
  • Білінг — поточний тариф, рахунки, картка, скасування підписки.

Адміна може створити тільки інший адмін. У кабінеті можна мати скільки завгодно адмінів — корисно, якщо власник і керівник одночасно керують операціями.

🎯 Диспетчер

Бачить операційну роботу:

  • Дашборд (з обмеженою аналітикою — без фінансів).
  • Бронювання — повний CRUD (create / read / update / delete).
  • Клієнти — повний CRUD.
  • Рейси — створення, редагування, скасування.
  • Посилки — повний CRUD (на тарифі Розширений).

Не бачить:

  • ❌ Налаштування Telegram-бота, віджета, користувачів.
  • ❌ Тарифну матрицю і список цін (тільки готову ціну).
  • ❌ Білінг і платіжні методи.
  • ❌ Партнерів, водіїв, автопарк — тільки читання.

Це найпоширеніша роль — її дають усім, хто оперативно працює з пасажирами.

🚌 Водій

Бачить усе — але тільки на читання:

  • Список своїх (або всіх) рейсів і пасажирів на них.
  • Контакти пасажирів (телефон) — щоб зателефонувати в разі затримки.
  • Маршрут — звідки/куди їде, у якому порядку зупинки.
  • Список своїх посилок (на Розширеному).

Не може створювати, редагувати, скасовувати — нічого. Якщо треба внести зміни, дзвонить диспетчеру.

Ця роль захищає від «випадкових» правок: водій не може помилково видалити бронювання чи змінити ціну.

Як додати нового користувача

  1. Зайдіть як Адмін у Налаштування → Користувачі.
  2. Натисніть «Запросити користувача».
  3. Введіть email, ім'я і виберіть роль.
  4. Користувач отримає email з посиланням на акаунт — обере пароль і одразу зайде.

Запрошення дійсне 7 днів. Якщо співробітник не натиснув посилання за тиждень — натисніть «Надіслати знову» у списку користувачів.

Безпека

  • Кожен користувач має власний email і пароль. Один акаунт = одна людина. Не діліться доступом — це порушує audit log.
  • Паролі зберігаються через bcrypt cost-12. Ми не бачимо ваші паролі ніколи.
  • Скидання пароля — самостійно через «Забули пароль» або адміном через «Скинути пароль» на сторінці користувача.
  • При зміні пароля інші активні сесії того ж акаунту примусово закриваються — захист від витоку.

Сценарії використання

Невелика команда (1-3 особи)

  • 1 адмін (власник) — тримає налаштування і фінанси.
  • 1-2 диспетчери — приймають бронювання.

Якщо хочете дати водіям доступ до списку рейсів — заводьте водієві окрему роль driver.

Середня команда (5-10 осіб)

  • 1-2 адміни (власник + керівник).
  • 3-5 диспетчерів (зміна вранці, зміна ввечері).
  • 5-10 водіїв з ролями driver для перевірки рейсів і пасажирів.

Великий перевізник (10+ диспетчерів)

Поточна модель ролей працює до ~50 користувачів. Якщо у вас більше — пишіть нам, обговоримо складніший контроль (підрозділи, заборона перехресного доступу між регіонами).

Часті питання

Чи можу я мати кілька адмінів? Так. Скільки завгодно — Passobus не обмежує кількість адмінів. Перші 2 користувачі — у Пробному тарифі, до 10 — у Розширеному.

Чи може диспетчер змінити пароль адміна? Ні. Дисетчер взагалі не бачить розділ «Користувачі». Скидати пароль може тільки інший адмін.

Що, якщо співробітник звільнився? Заходите в Налаштування → Користувачі, знаходите його, натискаєте «Видалити». Доступ блокується миттєво, сесії закриваються.

Чи можу я тимчасово обмежити права диспетчера? Можете змінити роль на driver (read-only) — він далі бачить дані, але нічого не редагує. Або просто видалити.

Чи бачить водій ціни? Так, ціна показана в картці бронювання. Якщо хочете приховати фінанси — потрібна окрема логіка, пишіть нам.

Чи є мобільний доступ для водіїв? Так. Passobus — це PWA, водій додає сайт на головний екран телефона і користується як додатком. Список рейсів і пасажирів — доступний у телефоні.

Готові формувати команду? app.passobus.com/register — 14 днів безкоштовно. Питання — Telegram @passobus_support_bot.